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商品について

サイト内の商品は全てLisa Larson、または、Lisa & Johanna Larson がデザインした作品で、「当方限定のオリジナル」、「Keramikstudion Gustavsberg社製の復刻品または新作」、そして「ヴィンテージ品」の3種があります。それぞれ商品説明に記載されています。すべての陶器作品は職人による手造りにつき、全く同じ作品はありません。石膏型による成型のため形や大きさはほぼ同等ですが、個体差が存在する事を作品の味としてご了承ください。製造工程上、作品の空洞内部に余分な欠片が入ってしまい、振ると音がする事がありますが、作品の問題ではありません。各作品の表情や焼き色に対するリクエストはお受けできませんのでご注意ください。


【陶器作品をご購入前に知っておいていただきたいこと】

素材の特性上、製造工程で生じる以下のような点がございますが、メーカーの品質基準をクリアし当店にて再度検品を行った製品をお客様にお届けしております。

  • 全ての作品は職人による手造りなので、表情や焼き色など全く同じ作品はありません。裏面のサインにも違いがあります(サインが無いものもございます)。
  • 石膏型による成型のため形や大きさはほぼ同等ですが、個体差が存在する事を作品の味としてご了承ください。
  • 製造工程上、作品の空洞内部に余分な欠片が入ってしまい、振ると音がする事があますが、作品の問題ではありません。
  • 表情や焼き色に対するリクエスト、イメージ違いによる返品はお受けできませんのでご注意ください。
  • 表示しているサイズはあくまで目安であり商品によって個体差があります。
  • 表面にピンホール(針で刺したような穴)や黒点、突起が見られる場合がございますが、製品の仕様となります。
  • ガタつきが見られる場合がございます。
  • 表面や裏面に着色が見られる場合がございます。
  • 表面に凹みが見られる場合がございます。
  • 入荷時期によって表示されている商品写真と模様、色が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 色味の個体差
  • サインの違い
  • 底面の穴


  • 焼き色、斑点の例
  • ピンホール、黒点
  • 突起


  • 釉薬の塗りムラ
     
  • 入荷時期による
    模様の違い
  • 入荷時期による
    色(釉薬)の違い

【益子の皿をご購入前に知っておいていただきたいこと】

素材の特性上、製造工程で生じる以下のような点がございますが、メーカーの品質基準をクリアし当店にて再度検品を行った製品をお客様にお届けしております。

  • 施釉の工程で最初に透明の釉を施しその後フチに鉄を刷毛で巻きます。最初に施した透明釉の厚みの差が焼きあがった時点で色むらになり、工程上避けられない部分でありますことをご了承ください。一つ一つ仕上がりが異なりますので、それも商品が持つ味としてお楽しみいただけましたら幸いです。
  • 一つ、一つ、手作りで作られておりますので個々に、サイズ、形状、色味や濃淡が異なる場合があります。
  • 電子レンジや、食洗機のご使用は可能ですが、ご使用の際は食器同士でぶつかり合わないようにご注意してご使用ください。
  • つけ置き洗いは、陶器が水分を含み陶器の強度が弱くなり破損の原因となりますのでお避けください。
  • 高台部分のデザイン変更について、従来より高台部分の幅が狭くなりました。幅を狭くすることでテーブルへ接する面積が少なくなりキズを軽減する効果があります。
  • 釉薬の塗りムラ
  • 色味、濃淡の個体差
  • 高台部分の変更点

【マイキー琺瑯をご購入前に知っておいていただきたいこと】

素材の特性上、製造工程で生じる以下のような点がございますが、メーカーの品質基準をクリアし当店にて再度検品を行った製品をお客様にお届けしております。

  • 全て手作りで作られていますので、ムラや、 傷のような箇所が見られる場合があります。
  • 吊金具に吊るしての作業があるので、掛け跡の黒い凹みが残りますが、 これらは、仕様となり品質に問題はございません。
  • 琺瑯製品は電磁波をはじくので、電子レンジはご使用になれません。
  • 注ぎ口先端やフチの塗装の剥がれや、若干のゆがみなどがありますが品質には問題ございません。
  • ガラス質の釉薬がのりにくい取っ手や注ぎ口の付根などは、釉薬が薄くなっている箇所があります。
  • 表面の黒点
  • 電子レンジについて
  • 先端、フチのはがれ

お支払いについて

お支払いに関しては、以下の方法からお選びいただけます。

【クレジットカード決済】
お支払い:商品発送時
手数料:無料

<取り扱いカード>
・VISA
・MASTER
・NICOS

card


【代金引換】
お支払い:商品到着時
手数料:代引き手数料500円

代金は商品お届け時に配達スタッフにお支払いください。
※現金支払いのみとなります。


送料・発送について

【送料】
送料は1配送先につき、全国どこでも、サイズ、数量に関係なく一律500円 にて発送いたします。またお買い上げ合計金額が税抜5,000円 以上で送料無料にて配送させていただきます。

*お支払い総額が税抜5,000円以上でも、配送先が2箇所に分かれる場合は、
どちらかの配送先に送料がかかります。

*複数商品、または予約商品を含むご注文の際、「在庫のある商品のみを先に発送する」を選んだ場合は、2個目の発送から送料500円がかかります。


【配送業者】

ヤマト運輸

【発送日】
商品の発送は、ご注文頂いた日から2-3営業日で順次発送させて頂いております。
諸々の事情により配送が遅延する場合もございますので、ご了承ください。基本的に配送日、時間のご指定はできません。

※現在、繁忙期で多数のご注文を頂いております関係で、通常2-3営業日のところ、5-7営業日を頂いております。誠に申し訳ございませんがご了承くださいませ。

なおML限定販売などの特別企画商品の配送につきましては、配送の混雑が予想されますので、商品が届くまで7営業日程お待ちになっていただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

先のご予定などの為にどうしても配送日にご希望がある場合は備考欄にご記入ください。
出来るだけご希望に添うようには致しますが、宅配業者や天候など諸々の事情により確実にお届けできるとはお約束できませんので、ご了承ください。

返品・交換について

品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合には、商品の配達後7日間以内にお問い合わせフォームにてご連絡ください。
(この場合の送料は当店が負担いたします。)


お客様のご都合による商品の返品及び交換は基本的にお受けすることが出来ません。配達後一週間以上経過した商品、お客様の責任での破損・汚損の生じた商品の返品・交換はお受けできません。


【交換・返金について】
在庫がある商品に関しては、交換品を送付させていただきます。
長期欠品などの理由で、交換品がご用意できない場合にはご返金させていただきます。
返金の場合には返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。


【返品連絡先】
まずは、メール、お電話、お問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。
E-MAIL:staff@tonkachi.co.jp
TEL:03-5728-5147
>>お問い合わせフォーム

お問い合わせ時に、こちらからID番号を発行させて頂きます。
〒150-0034 東京都渋谷区代官山町1-1 GRAVA DAIKANYAMA 2F
株式会社トンカチ 返品・交換 係

個人情報について

【個人情報の利用目的】
株式会社トンカチ(以下「当社」といいます)では商品のご購入等において取得したお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなど お取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)は次の目的のために利用されます。
・当店がお客様に対して商品の配送、サービス等の業務を行うため
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【第三者への提供について】
取得した個人情報の第三者への提供については、下記の場合を除き行いません。
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特定商取引法に基づく表記及び古物商許可に基づく表記

下記は、注記のない限り、弊社運営のショッピングサイトすべてに共通します。
販売者:株式会社トンカチ
運営責任者 : 勝木悠香理
所在地:〒150-0034 東京都渋谷区代官山町1-1 GRAVA代官山 2F
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お支払いについて

【お支払い方法】
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送料・配送について

【送料】
配送先につき 全国一律500円
5,000円(税抜)以上お買い上げで送料無料
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【お届け日数】
商品の発送は、ご注文頂いた日から2-3営業日で順番に発送させて頂いております。諸々の事情により配送が遅延する場合もございますので、ご了承ください。配送日のご指定はできません。

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